1、CM1015/CM1017打印时屏幕提示printing document。

2、解决方案：

(资料图片仅供参考)

3、打印离线配置页面(菜单中的报告-配置报告)正常吗

4、1.离线配置页面是正常的

5、A.检查电脑驱动测试页面是否正常；

6、B.如果正常，则提示确认是打印单个文档还是所有文档printing document。换单据确认是否是单据问题。如果所有文档都相同，请重新安装驱动程序或更改通用驱动程序。

7、C.如果驱动测试页面异常，重新安装驱动或更换通用驱动(UPD)；

8、D.如果以上无法解决，如果是USB线连接，换电脑，换USB线；

9、如果是网络连接，确认其他电脑是否正常；

10、2.离线配置页面异常。

11、a.冷复位

12、菜单中的服务恢复默认值

13、B.如果冷复位不正常，进行NVRAM初始化：

14、关机-按住右键和取消键同时启动-永久存储init出现在液晶显示屏上，放开。

15、注意：冷复位和NVRAM操作会清除保存在机器中的信息，恢复到出厂设置，IP也会被清除，所以在做这个操作的时候，先把保存在机器中的信息和IP记录下来，方便机器复位。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

关键词： 是否正常 驱动程序 网络连接